Términos de servicio

Estos Términos se aplican a todas las personas que usan la plataforma de localización GPS See-Curity en dev.see-curity.net. Al marcar “Acepto” al iniciar sesión, usted los acepta. Si usa la plataforma para una empresa, también los acepta en nombre de esa empresa.

1. Quiénes somos

La plataforma la presta See-Curity, gestionada por Justyna Biernat, London NW7 2PE, Reino Unido (“See-Curity”, “nosotros”). “Cliente” significa la empresa o persona que ha contratado el servicio, directamente o a través de uno de nuestros socios. “Usuario” significa cualquier persona que inicia sesión.

2. El servicio

See-Curity muestra en un mapa en vivo la posición y el estado de los vehículos equipados con un localizador, conserva su historial, genera informes y envía alertas por WhatsApp y correo. Algunos localizadores aceptan también comandos a distancia, como cortar el motor. Lo que está incluido, y el precio, figuran en el pedido o la factura del Cliente, o en el acuerdo con el socio que lo vendió.

Tarjetas SIM. Los localizadores funcionan con las propias tarjetas SIM del Cliente o con las tarjetas SIM M2M de See-Curity, que forman parte de la suscripción a la plataforma. Las tarjetas SIM de See-Curity son tarjetas M2M (máquina a máquina), suministradas exclusivamente para el localizador See-Curity con el que se entregaron. Usarlas en cualquier otro dispositivo (teléfono, router, módem u otro localizador) no está permitido: en ese caso podemos suspender la tarjeta de inmediato, cobrar los datos consumidos y poner fin a la opción SIM de la suscripción para ese dispositivo. El servicio móvil depende de la cobertura de la red y no está garantizado en todas partes: los edificios, los aparcamientos subterráneos, las interferencias o los inhibidores de señal pueden debilitar o bloquear la señal.

3. Cuentas

• Mantenga su contraseña en secreto y no comparta su cuenta. Cada persona debe tener la suya.
• Los administradores de empresa son responsables de los usuarios que crean y de dar de baja a los usuarios que ya no deban tener acceso.
• Avísenos de inmediato si cree que otra persona ha usado su cuenta.

4. Uso lícito – las responsabilidades del Cliente

La localización muestra dónde están las personas. Por ello, el Cliente debe asegurarse de que:

• tiene derecho legal a localizar cada vehículo de su cuenta: es propietario del vehículo o lo tiene arrendado, o cuenta con el permiso del propietario;
• todas las personas que conducen o viajan en un vehículo localizado son informadas de la localización antes de que empiece: qué se registra, por qué, quién puede verlo y durante cuánto tiempo. Nuestro Aviso para conductores es un modelo listo para ello;
• tiene un motivo lícito para la localización conforme a la normativa de protección de datos y laboral que le sea aplicable, y respeta las normas sobre representantes de los trabajadores, consulta al personal o uso privado de los vehículos;
• no usa el servicio para seguir o vigilar a nadie en secreto o de forma ilícita, ni con ningún fin delictivo.

See-Curity no puede comprobar quién instala un localizador, quién conduce un vehículo localizado ni quién lo sigue en la plataforma. El Cliente es el único responsable de tener derecho a localizar cada vehículo y, cuando la ley lo exija, el consentimiento de las personas que lo conducen.

Respecto a los datos de los vehículos, el Cliente es el “responsable del tratamiento” y See-Curity es su “encargado del tratamiento”. Nuestro Acuerdo de tratamiento de datos forma parte de estos Términos.

5. Sus datos y cuánto tiempo los conservamos

• El Cliente conserva todos los derechos sobre sus datos. Solo los usamos para prestar el servicio.
• El historial de localización se conserva hasta 12 meses y después se elimina automáticamente. Si lo necesita durante más tiempo, exporte sus informes antes.
• Cuando termina el servicio, eliminamos los datos del Cliente, tal como se describe en el Acuerdo de tratamiento de datos.
• Acceso del soporte. Para prestar soporte, corregir fallos y mantener segura la plataforma, el propio personal de soporte de See-Curity (los Super Admins de la plataforma) puede ver todas las cuentas, todos los vehículos y su historial. Solo usa este acceso para esos fines y está obligado a mantener la confidencialidad de todo lo que ve.

6. Precisión, alertas y comandos a distancia

• El GPS, las redes móviles, WhatsApp y el correo pueden fallar o retrasarse: un localizador puede perder la señal, una tarjeta SIM puede quedarse sin saldo, un mensaje puede llegar tarde. Por tanto, no se garantiza que las posiciones y las alertas sean completas, exactas o inmediatas.
• See-Curity no es un servicio de emergencias. En una emergencia o un robo, llame a la policía. El servicio no sustituye a un seguro.
• Los comandos a distancia, como cortar el motor, se envían por decisión del propio Usuario. Úselos solo cuando sea seguro y lícito hacerlo. El Cliente es responsable de las consecuencias de los comandos enviados desde su cuenta.
• El asistente de IA puede equivocarse. Compruebe las respuestas importantes. Nunca cambia nada sin su confirmación.
• El corte de motor es un último recurso contra el robo. El Usuario decide cuándo usarlo, debe asegurarse de que es legal donde se encuentra el vehículo y usarlo solo cuando el vehículo pueda detenerse con seguridad. El localizador se niega a cortar por encima de 10 km/h. En la medida en que la ley lo permita, ni See-Curity ni el fabricante del localizador son responsables de las consecuencias de un corte ordenado desde la cuenta del Cliente.

7. Disponibilidad

Procuramos mantener la plataforma disponible en todo momento, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Puede que tengamos que interrumpirlo brevemente por mantenimiento o actualizaciones, e intentamos hacerlo en horas de poca actividad.

8. Tarifas

Las tarifas, las condiciones de pago y el periodo mínimo son los que figuran en el pedido o la factura del Cliente, o los acordados con nuestro socio. Si las tarifas siguen sin pagarse después de un recordatorio, podemos suspender la cuenta hasta que se paguen.

9. Nuestra plataforma

Concedemos al Cliente y a sus Usuarios un derecho no exclusivo e intransferible a usar la plataforma mientras dure el servicio. El software, el diseño y los contenidos siguen siendo nuestros. No copie, revenda, aplique ingeniería inversa ni intente eludir la seguridad de la plataforma, y no la sobrecargue con solicitudes automatizadas.

10. Suspensión y fin del servicio

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, en particular la sección 4, o que ponga en riesgo la plataforma o a otros clientes. Cuando sea razonablemente posible, avisaremos antes al Cliente. El Cliente puede poner fin al servicio según lo establecido en su pedido.

Si un socio o distribuidor le vendió el servicio. Los socios y distribuidores autorizados de See-Curity venden, instalan y dan soporte a localizadores en su zona. El socio o distribuidor que le vendió el servicio puede suspender su acceso, por ejemplo cuando hay cantidades que usted le debe sin pagar; el acceso vuelve en cuanto levante la suspensión. Una vez que se le ha entregado un localizador, su distribuidor solo ve si funciona, nunca su ubicación ni su historial. Si su socio o distribuidor deja de trabajar con See-Curity, por cualquier motivo, su cuenta, sus dispositivos y su historial permanecen en la plataforma, y See-Curity, u otro socio o distribuidor que designemos, puede hacerse cargo de su servicio. Le diremos quién es.

11. Responsabilidad

• Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni por cualquier otra cosa que no pueda limitarse por ley.
• No somos responsables de daños indirectos o consecuentes, lucro cesante, ni de la pérdida o el robo de un vehículo o de su carga, ni de daños causados por un fallo del GPS, de las redes móviles, de los servicios de mensajería o de otros elementos fuera de nuestro control.
• En lo demás, nuestra responsabilidad total en cualquier periodo de 12 meses se limita a las tarifas que el Cliente nos haya pagado en esos 12 meses.
• Si usted es consumidor, estos límites no afectan a los derechos que le reconoce la ley de su país.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos, por ejemplo cuando cambien el servicio o la ley. Le pediremos que acepte la nueva versión la próxima vez que inicie sesión. Si no está de acuerdo, puede dejar de usar el servicio.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales, y son competentes los tribunales de Inglaterra y Gales. Si usted es consumidor, conserva también la protección de la ley imperativa del país en el que vive y puede presentar una reclamación allí.

14. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: use el formulario de consulta de la página de inicio de sesión. Preguntas sobre privacidad: nuestro formulario de solicitud de privacidad.