Servicevoorwaarden

Deze Voorwaarden gelden voor iedereen die het See-Curity GPS-volgplatform op dev.see-curity.net gebruikt. Door bij het aanmelden “Ik aanvaard” aan te vinken, gaat u ermee akkoord. Gebruikt u het platform voor een bedrijf, dan aanvaardt u ze ook voor dat bedrijf.

1. Wie wij zijn

Het platform wordt geleverd door See-Curity, geleid door Justyna Biernat, London NW7 2PE, Verenigd Koninkrijk (“See-Curity”, “wij”, “ons”). “Klant” betekent het bedrijf of de persoon die de dienst heeft besteld, rechtstreeks of via een van onze partners. “Gebruiker” betekent iedereen die zich aanmeldt.

2. De dienst

See-Curity toont de positie en status van voertuigen met een tracker op een live kaart, bewaart hun geschiedenis, maakt rapporten en verstuurt meldingen via WhatsApp en e-mail. Sommige trackers aanvaarden ook commando's op afstand, zoals het uitschakelen van de motor. Wat is inbegrepen en de prijs staan in de bestelling of factuur van de Klant, of in de overeenkomst met de partner die de dienst heeft verkocht.

Simkaarten. Trackers werken met de eigen simkaarten van de Klant of met M2M-simkaarten van See-Curity, die deel uitmaken van het platformabonnement. Simkaarten van See-Curity zijn machine-to-machine (M2M) simkaarten, uitsluitend geleverd voor gebruik in de See-Curity-tracker waarbij ze zijn geleverd. Gebruik in een ander apparaat (een telefoon, router, modem of andere tracker) is niet toegestaan: we kunnen de simkaart dan direct blokkeren, het verbruikte dataverkeer in rekening brengen en de simkaartoptie van het abonnement voor dat apparaat beëindigen. Mobiele dienstverlening hangt af van de netwerkdekking en is niet overal gegarandeerd: gebouwen, ondergrondse parkeergarages, storingen of opzettelijke stoorzenders kunnen het signaal verzwakken of blokkeren.

3. Accounts

• Houd uw wachtwoord geheim en deel uw account niet. Iedere persoon hoort een eigen account te hebben.
• Bedrijfsbeheerders zijn verantwoordelijk voor de gebruikers die zij aanmaken en voor het verwijderen van gebruikers die geen toegang meer mogen hebben.
• Laat het ons direct weten als u denkt dat iemand anders uw account heeft gebruikt.

4. Rechtmatig gebruik – de verantwoordelijkheden van de Klant

Volgen laat zien waar mensen zijn. De Klant moet er daarom voor zorgen dat:

• hij het wettelijke recht heeft om elk voertuig op zijn account te volgen: hij is eigenaar of lessee van het voertuig, of heeft toestemming van de eigenaar;
• iedereen die in een gevolgd voertuig rijdt of meerijdt, over het volgen wordt geïnformeerd voordat het begint: wat wordt vastgelegd, waarom, wie het kan zien en hoe lang. Onze Kennisgeving voor bestuurders is daarvoor een kant-en-klaar sjabloon;
• hij een rechtmatige grond heeft voor het volgen volgens het gegevensbeschermings- en arbeidsrecht dat op hem van toepassing is, en eventuele regels over ondernemingsraden, overleg met personeel of privégebruik van voertuigen naleeft;
• hij de dienst niet gebruikt om iemand heimelijk of onrechtmatig te volgen of in de gaten te houden, of voor enig strafbaar doel.

See-Curity kan niet controleren wie een tracker inbouwt, wie een gevolgd voertuig bestuurt of wie het op het platform volgt. Alleen de Klant is verantwoordelijk voor het recht om elk voertuig te volgen en, waar de wet dat vereist, voor de toestemming van de mensen die erin rijden.

Voor de voertuiggegevens is de Klant de “verwerkingsverantwoordelijke” en See-Curity zijn “verwerker”. Onze Verwerkersovereenkomst maakt deel uit van deze Voorwaarden.

5. Uw gegevens en hoe lang we ze bewaren

• De Klant behoudt alle rechten op zijn gegevens. Wij gebruiken ze alleen om de dienst te leveren.
• De volggeschiedenis wordt maximaal 12 maanden bewaard en daarna automatisch verwijderd. Hebt u ze langer nodig, exporteer uw rapporten dan vóór die tijd.
• Wanneer de dienst eindigt, verwijderen we de gegevens van de Klant, zoals beschreven in de Verwerkersovereenkomst.
• Toegang voor ondersteuning. Om ondersteuning te bieden, fouten op te lossen en het platform veilig te houden, kunnen de eigen ondersteuningsmedewerkers van See-Curity (de superbeheerders van het platform) elk account, elk voertuig en de geschiedenis daarvan zien. Zij gebruiken deze toegang alleen voor die doeleinden en zijn verplicht vertrouwelijk te houden wat zij zien.

6. Nauwkeurigheid, meldingen en commando's op afstand

• GPS, mobiele netwerken, WhatsApp en e-mail kunnen allemaal uitvallen of vertraging hebben: een tracker kan het signaal verliezen, een simkaart kan zonder tegoed komen te staan, een bericht kan te laat aankomen. Posities en meldingen zijn daarom niet gegarandeerd volledig, exact of direct.
• See-Curity is geen hulpdienst. Bel bij nood of diefstal de politie. De dienst vervangt geen verzekering.
• Commando's op afstand, zoals het uitschakelen van de motor, worden verstuurd op eigen beslissing van de Gebruiker. Gebruik ze alleen wanneer dat veilig en wettig is. De Klant is verantwoordelijk voor de gevolgen van commando's die vanaf zijn account worden verstuurd.
• De AI-assistent kan fouten maken. Controleer belangrijke antwoorden. Hij verandert nooit iets zonder uw bevestiging.
• Motoronderbreking is een laatste redmiddel tegen diefstal. De Gebruiker beslist wanneer hij die gebruikt, moet ervoor zorgen dat het wettig is waar het voertuig zich bevindt, en hoort het alleen te gebruiken wanneer het voertuig veilig kan stoppen. De tracker weigert uit te schakelen boven 10 km/u. Voor zover de wet dat toestaat, zijn noch See-Curity noch de fabrikant van de tracker aansprakelijk voor de gevolgen van een onderbreking die vanaf het account van de Klant is gegeven.

7. Beschikbaarheid

We streven ernaar het platform altijd beschikbaar te houden, maar we garanderen geen ononderbroken dienst. Mogelijk moeten we het kort onderbreken voor onderhoud of updates, en we proberen dat op rustige momenten te doen.

8. Kosten

De kosten, betalingsvoorwaarden en minimale looptijd zijn die uit de bestelling of factuur van de Klant, of zoals afgesproken met onze partner. Blijven de kosten na een herinnering onbetaald, dan kunnen we het account opschorten totdat ze zijn betaald.

9. Ons platform

We geven de Klant en zijn Gebruikers een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het platform te gebruiken zolang de dienst loopt. De software, het ontwerp en de inhoud blijven van ons. Kopieer, verkoop door, reverse-engineer of omzeil de beveiliging van het platform niet, en overbelast het niet met geautomatiseerde verzoeken.

10. Opschorting en beëindiging van de dienst

We kunnen een account opschorten of sluiten dat deze Voorwaarden schendt, in het bijzonder artikel 4, of dat het platform of andere klanten in gevaar brengt. Waar dat redelijkerwijs kan, waarschuwen we de Klant eerst. De Klant kan de dienst beëindigen zoals beschreven in zijn bestelling.

Als een partner of wederverkoper u de dienst heeft verkocht. See-Curity-partners en geautoriseerde wederverkopers verkopen, installeren en ondersteunen trackers in hun gebied. De partner of wederverkoper die u de dienst heeft verkocht, kan uw toegang opschorten, bijvoorbeeld wanneer kosten die u hem verschuldigd bent onbetaald zijn; de toegang komt terug zodra hij de opschorting opheft. Zodra een tracker aan u is overgedragen, ziet uw wederverkoper alleen of hij werkt, nooit de positie of geschiedenis. Als uw partner of wederverkoper om welke reden ook stopt met See-Curity, blijven uw account, apparaten en geschiedenis op het platform, en kan See-Curity, of een andere partner of wederverkoper die wij aanstellen, uw dienst overnemen. We laten u weten wie dat is.

11. Aansprakelijkheid

• Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel door nalatigheid, voor fraude, of voor iets anders dat wettelijk niet kan worden beperkt.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst, of het verlies of de diefstal van een voertuig of de lading ervan, of voor schade door het uitvallen van GPS, mobiele netwerken, berichtendiensten of andere zaken buiten onze macht.
• Voor het overige is onze totale aansprakelijkheid in een periode van 12 maanden beperkt tot de kosten die de Klant ons in die 12 maanden heeft betaald.
• Bent u consument, dan doen deze beperkingen niets af aan de rechten die de wet van uw land u geeft.

12. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken, bijvoorbeeld wanneer de dienst of de wet verandert. We vragen u de nieuwe versie te aanvaarden bij uw volgende aanmelding. Gaat u niet akkoord, dan kunt u stoppen met het gebruik van de dienst.

13. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Bent u consument, dan behoudt u ook de bescherming van het dwingende recht van het land waar u woont en kunt u daar een vordering instellen.

14. Contact

Vragen over deze Voorwaarden: gebruik het aanvraagformulier op de aanmeldpagina. Privacyvragen: ons formulier voor privacyverzoeken.